Купили коврик для собаки фирмы TRIXIE, который начал разваливаться через неделю, товар отказались принимать обратно или заменить на качевеный. На мой взгляд этот коврик подделка. Больше никогда не буду покупать товары в этом магазине и не советую всем. Буду обращаться в УПРАВЛЕНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
PetChoice
19 августа 2019
Александр, добрый день!
Еще раз приносим свои извинения. Мы не смогли принять товар, так как он уже был в использовании. Гарантия от дистрибьютора на него не предоставляется.
Предложили вам скидку или бонусы для следующего заказа.
На товар по запросу клиента предоставляем сертификат (если такой товар должен проходить сертификацию в Украине).
Хорошего дня!
Марина
Алиса, Мейн-кун
Аделаида, Девон-рекс
08 августа 2019
Очень довольна работой менеджеров, выбором и качеством товаров. Доставка тоже оперативная и в срок. Спасибо, заказываю теперь только тут.
Анжелина
06 августа 2019
Удобный сайт, быстрая и качественная доставка. Спасибо большое за отличное обслуживание.
Надя
02 августа 2019
Понравился товар, собака не возмущалась
Людмила
31 июля 2019
Отлично! Быстро, качественно и честно! Спасибо!
Виктория
Георгий, Пит-бультерьер
29 июля 2019
29 июля посетила магазин на ул.Картамышевской г.Одесса. Была приятна удивлена персоналу работающему в магазине! Девушку зовут Юлия! Очень профессиональный консультант! Грамотно дала консультацию и совет! Очень благодарна за таких сотрудников!!!
Наталия
29 июля 2019
Заказывала корм для Кошки, который не везде можно найти. Заказ был с самовывозом из точки выдачи...Monge Adult, кошка очень довольна. Спасибо за вашу работу.
Сергей
Chunya, Канадский сфинкс
25 июля 2019
Все прекрасно и в срок. Спасибо!
Влад
23 июля 2019
Заказал в магазине корм для собак Happy Dog. Корм не такой популярный. Рад что почти всегда есть в наличии. Сделал заказ утром, предложили доставить уже в обед. Доставка приехала вовремя, качеством сервиса и товара доволен. Спасибо)
Марина
18 июля 2019
Балую своих питомцев вкусняшками. В последнем заказе — GimCat Nutri Pockets лакомство c кошачьей мятой. Мои коты очень любят его. Буду покупать и дальше.
Марина
18 июля 2019
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина. Быстро отвечают на заказ, оперативно доставляют, если заказ габаритный и не могу забрать сама.
В очередном заказе — Super Cat Наполнитель стандарт древесный, 6+1 кг. Т.е. бонус в виде 1 бесплатного кг наполнителя. Наполнитель древесный, запаха после пользования нет. Утилизирвется в канализацию, что очень удобно.
Покупкой довольна.
Любовь
13 июля 2019
Делала заказы несколько раз, качеством обслуживания довольна, спасибо! Рекомендую.
Оксана
12 июля 2019
Впервые сделала заказ на вашем сайте. Заказала Тропиклин для зубов и зубную щетку.Доставка отличная.Уже на следующий день все привезли. А вот с товаром есть проблемы. С Тропиклином все в порядке.А вот щетка не упакована должным образом.К тому же на ней какие-то красные пятна и некоторое загрязнение тоже есть. Будто она где-то валялась. Щетка довольна дорогая и такой вид товара меня очень расстроил.Не знаю буду ли продолжать пользоваться вашим сайтом.
PetChoice
13 июля 2019
Оксана, добрый день!
1. Щетка Sentry находилась на витрине, наверное поэтому был испорчен товарный вид
2. Если упаковка не нарушена, вы можете вернуть товар в течение 14 дней. Наша вина, поэтому курьер может забрать ее бесплатно и вернуть деньги.
Спасибо
Оксана
13 июля 2019
Как упаковка может быть нарушена, если никакой упаковки нет.Просто кулечек с зип застежкой.Я ни разу еще не видела чтоб какие-либо щетки продавались таким образом.Я готова ее вернуть если вы действительно пришлете курьера.Я, честно говоря, слабо надеюсь на результат.
Оксана
15 июля 2019
Спасибо, Вам, за оперативное разрешение проблемы. Уже сегодня приехал курьер, деньги вернул, щетку забрал. Такое внимание к клиентам доказывает, что можно и дальше продолжать делать у вас покупки и рекомендовать другим.
Рита Евгеньевна
Тесса, Другая
Леонард, Другая
08 июля 2019
Хороший сайт. Пока всем довольна. Рекомендую.
Ольга
05 июля 2019
Быстрое оформление и доставка. Работой довольна, рекомендую.
Евгения
02 июля 2019
Благодарю за быструю доставку и квалифицированную консультацию.
Купила лечебный корм для собак с мочекаменной болезнью. После окончания монодиеты и сдачи анализа напишу отзыв о результате.
Татьяна
01 июля 2019
Мишка-перс, Енисей-невский маскарадный, ОЧЕНЬ-очень довольны ценами и оперативностью магазина.Однозначно-РЕКОМЕНДУЕМ!
Инна
Масяня, Скоттиш страйт
Маня, Лайка
Бим, Лайка
01 июля 2019
Очень довольна магазином. Привозят на дом вовремя, без задержек, есть скидки, спасибо сотрудникам. Рекомендую.
Виктория
26 июня 2019
Сделала заказ на пакетики для уборки за собаками Трихси. Заказала одну упаковку с запахом лимона и 4 с лапками маленький размер. Прислали одну с запахом лимона и 2 с лапками. Вопрос :«Где еще 2 упаковки?». Халатно о неслись к заказу. Надеюсь мне пришлют еще 2 упаковки с доставкой за свой счет.
PetChoice
27 июня 2019
Виктория, добрый день! Проверили Ваш заказ, связались по телефону и вернули разницу на карту. Еще раз извините за ошибку
Светлана
25 июня 2019
Сегодня заказ не смогли доставить. Курьер не звонил мне, хотя утверждает, что звонил, а я не брала трубку. Это неправда!!! Мне пришлось отказаться от заказа, т.к наполнитель нужен СЕГОДНЯ. Я не один год покупаю у вас товары, но вранье не понимаю, жаль, но придется искать новый магазин
PetChoice
26 июня 2019
Светлана, добрый день! Простите что подвели Вас.
Мы проверили, курьер звонил на Ваш номер несколько раз в течение 15 мин. Возможно, были временные перебои в сети или Вы использовали вторую sim. К сожалению, курьер не направляется по адресу без подтверждения от получателя.
Установили Вам 50 бонусных грн за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество
Для того, чтобы добавить отзыв, нужно
или
Отзывы покупателей:
Еще раз приносим свои извинения. Мы не смогли принять товар, так как он уже был в использовании. Гарантия от дистрибьютора на него не предоставляется.
Предложили вам скидку или бонусы для следующего заказа.
На товар по запросу клиента предоставляем сертификат (если такой товар должен проходить сертификацию в Украине).
Хорошего дня!
Аделаида, Девон-рекс
Георгий, Пит-бультерьер
В очередном заказе — Super Cat Наполнитель стандарт древесный, 6+1 кг. Т.е. бонус в виде 1 бесплатного кг наполнителя. Наполнитель древесный, запаха после пользования нет. Утилизирвется в канализацию, что очень удобно.
Покупкой довольна.
1. Щетка Sentry находилась на витрине, наверное поэтому был испорчен товарный вид
2. Если упаковка не нарушена, вы можете вернуть товар в течение 14 дней. Наша вина, поэтому курьер может забрать ее бесплатно и вернуть деньги.
Спасибо
Леонард, Другая
Купила лечебный корм для собак с мочекаменной болезнью. После окончания монодиеты и сдачи анализа напишу отзыв о результате.
Маня, Лайка
Бим, Лайка
Мы проверили, курьер звонил на Ваш номер несколько раз в течение 15 мин. Возможно, были временные перебои в сети или Вы использовали вторую sim. К сожалению, курьер не направляется по адресу без подтверждения от получателя.
Установили Вам 50 бонусных грн за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество