Отделите спутавшуюся шерсть или колтун от остальной шерсти при помощи щетки, отделите все волоски не являющиеся частью колтуна;
Нанесите бальзам и вотрите его пальцами как можно глубже в колтун;
Убедитесь, что колтун смочен полностью, оставьте средство на шерсти до высыхания, для ускорения процесса можно использовать фен;
Разбирайте колтун двигаясь от кончиков к центру, пальцами отделяйте крупные части спутанной шерсти, разделяйте их на небольшие, продолжайте отделять шерсть, расчесывая щеткой до полного удаления колтуна.
