Отзывы сайта


Для того, чтобы добавить отзыв, нужно

или




Отзывы покупателей:


Постоянно пользуюсь услугами этого магазина. Быстро отвечают на заказ, оперативно доставляют, если заказ габаритный и не могу забрать сама.
В очередном заказе — Super Cat Наполнитель стандарт древесный, 6+1 кг. Т.е. бонус в виде 1 бесплатного кг наполнителя. Наполнитель древесный, запаха после пользования нет. Утилизирвется в канализацию, что очень удобно.
Покупкой довольна.
Делала заказы несколько раз, качеством обслуживания довольна, спасибо! Рекомендую.
Впервые сделала заказ на вашем сайте. Заказала Тропиклин для зубов и зубную щетку.Доставка отличная.Уже на следующий день все привезли. А вот с товаром есть проблемы. С Тропиклином все в порядке.А вот щетка не упакована должным образом.К тому же на ней какие-то красные пятна и некоторое загрязнение тоже есть. Будто она где-то валялась. Щетка довольна дорогая и такой вид товара меня очень расстроил.Не знаю буду ли продолжать пользоваться вашим сайтом.
user
PetChoice
Оксана, добрый день!
1. Щетка Sentry находилась на витрине, наверное поэтому был испорчен товарный вид
2. Если упаковка не нарушена, вы можете вернуть товар в течение 14 дней. Наша вина, поэтому курьер может забрать ее бесплатно и вернуть деньги.
Спасибо
user
Оксана
Как упаковка может быть нарушена, если никакой упаковки нет.Просто кулечек с зип застежкой.Я ни разу еще не видела чтоб какие-либо щетки продавались таким образом.Я готова ее вернуть если вы действительно пришлете курьера.Я, честно говоря, слабо надеюсь на результат.
user
Оксана
Спасибо, Вам, за оперативное разрешение проблемы. Уже сегодня приехал курьер, деньги вернул, щетку забрал. Такое внимание к клиентам доказывает, что можно и дальше продолжать делать у вас покупки и рекомендовать другим.
Хороший сайт. Пока всем довольна. Рекомендую.
Быстрое оформление и доставка. Работой довольна, рекомендую.
Благодарю за быструю доставку и квалифицированную консультацию.
Купила лечебный корм для собак с мочекаменной болезнью. После окончания монодиеты и сдачи анализа напишу отзыв о результате.
Мишка-перс, Енисей-невский маскарадный, ОЧЕНЬ-очень довольны ценами и оперативностью магазина.Однозначно-РЕКОМЕНДУЕМ!
Очень довольна магазином. Привозят на дом вовремя, без задержек, есть скидки, спасибо сотрудникам. Рекомендую.
Сделала заказ на пакетики для уборки за собаками Трихси. Заказала одну упаковку с запахом лимона и 4 с лапками маленький размер. Прислали одну с запахом лимона и 2 с лапками. Вопрос :«Где еще 2 упаковки?». Халатно о неслись к заказу. Надеюсь мне пришлют еще 2 упаковки с доставкой за свой счет.
user
PetChoice
Виктория, добрый день! Проверили Ваш заказ, связались по телефону и вернули разницу на карту. Еще раз извините за ошибку
Сегодня заказ не смогли доставить. Курьер не звонил мне, хотя утверждает, что звонил, а я не брала трубку. Это неправда!!! Мне пришлось отказаться от заказа, т.к наполнитель нужен СЕГОДНЯ. Я не один год покупаю у вас товары, но вранье не понимаю, жаль, но придется искать новый магазин
user
PetChoice
Светлана, добрый день! Простите что подвели Вас.
Мы проверили, курьер звонил на Ваш номер несколько раз в течение 15 мин. Возможно, были временные перебои в сети или Вы использовали вторую sim. К сожалению, курьер не направляется по адресу без подтверждения от получателя.
Установили Вам 50 бонусных грн за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество
Заказывала корм для кошки и котенка royal canin. Связались быстро, доставили в оговоренные сроки
ProPlan Cat Sterilised для стерилизованных кошек с лососем гранулы не большие, кот уничтожает этот корм быстрее, наверное, ему нравится
Покупали в магазине витамины Canina Canhydrox GAG Tabletten, 120 шт. и корм для средних попугаев. На витамины в этом магазине лучшая цена на просторах интернета. Продукт качественный, с хорошим сроком годности. Доставили в этот же день. Спасибо, выполнением заказа довольна.
Заказывала корм для собак Нутрикан. Обслуживанием довольна, цена тоже устроила. НО!!! Ребята, начинать сотрудничество с обмана? И ради чего?
Заказывала корм якобы по акции — 15 кг + 2 в подарок. На мешке, который пришёл написано 15 кг и только на наклейке 15+2. Вот беда — фактический вес на весах новой почты — 15 кг, более того, это пропечатано на накладной. На что расчёт? Очень неприятно и гадко. Я могла бы купить 15 кг по той же цене (а цена адекватная, я повторюсь) у вас и покупать каждый месяц. Но теперь даже связываться не хочу. Эта уловка, а попросту мошенничество, многое говорит о вас, вашем отношении к своему делу и, главное, к клиентам (
user
PetChoice
Екатерина, добрый день! Связался с Вами по телефону и объяснил неточность:
1. Вы приняли решение по весу, указанному в транспортной накладной Новой Почты (не взвешивая мешок фактически). При оформлении транспортной накладной допустили ошибку, указав 15 кг, а не 17 кг
2. Корм этого производителя фасуется исключительно на одном заводе, акция предоставляется от производителя.
Спасибо за понимание и извините за неточность.
Заказывала в магазине корм для котят Royal Canin Kitten и Royal Canin Mother & Babycat. Качеством товара и доставкой довольна. Менеджер связался быстро и товар был доставлен в оговоренные сроки. Спасибо.
Заказал корм для собаки и кошки (Brit). Кошка и собака едят с удовольствием, что нравится в этих кормах так это состав, очень много мяса и круп. Магазин оперативно доставил заказ, в оговоренное время.
Купил в магазине сухой корм для котят Корниловв холистик и мягкий фирмы Анимонда. Марсику корм очень понравился, котенок Абисинец, теперь Роял Конин у него не котируется. Магазин очень оперативно выполняет заказы. Планирую и дальше с ним сотрудничать.
второй раз делаю заказ в этом магазине для кота и собаки. сроки кормов и косметики удовлетворяющие. работа оператора(менеджера по продаже и оформлению заказа) — положительно — все четко и предельно просто. на все вопросы, имевшие место быть, дала ответы. курьер — перезвонил, как и просила, за полчаса до того, как приехал по адресу. занес весь заказ в квартиру(объем заказа был около 20 кг), за что ему огромное мерси. доставку товара заказывала на 19:00 — эта опция очень радует, т к рабочий день до 18:00+время на дорогу домой. зверюги мои и я очень довольны. благодарю за сервис
Не очень часто заказываю, но всегда остаются только положительные эмоции. Даже не смотря на то, что немного ни те витаминки положили ( просто очень много мелочей было) всё равно море позитива! Внимание, дружелюбие… А доставка для работающих допоздна — это просто СУПЕР!!! Спасибо!
Заслуженные 2 бала! За доставку в пять дней. За дальтоников кладовщиков на складе этой конторы (из-за которых посылка уехала на больше чем на сутки позже и товар отличается по цвету). За 13 грн за упаковку товара, о чем я узнал уже на Новой Почте простояв в очереди без кошелька (доставку оплатил онлайн)
Заказ в этой конторе делал два раза — первый и последний!!!
user
PetChoice
Сергей, добрый день!
1. По дополнительной оплате 13 грн: простите, это ошибка НП, курьер отплатил упаковку перед отправкой.
2. По цвету: наша вина, простите. Вы можете вернуть их обратно за счет получателя.
Вернули вам 50 грн на бонусный счет за наши ошибки